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Cualquier persona puede denunciar contenido que considere ilícito enviando un correo electrónico a support@spiitz.com o a moderadores libremente seleccionados por Spiitz.com. Toda notificación incompleta o que no cumpla las condiciones impuestas por el artículo 6-I-5 de la LCEN no podrá considerarse válida. Se recuerda que las notificaciones abusivas pueden comprometer la responsabilidad de su autor y son, en particular, sancionadas con un año de prisión y una multa de 15.000 euros (art. 6-I-4 LCEN).
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Al registrarse en el Sitio, esta aceptación se confirma marcando la casilla correspondiente a la siguiente declaración: «Acepto las condiciones de uso y el RGPD». Al hacerlo, el Usuario de Internet reconoce haberlas leído y aceptado íntegramente sin reservas, incluida la política de privacidad accesible desde el Sitio.
El marcado de la casilla mencionada se considera equivalente a una firma manuscrita del Miembro. El Usuario de Internet reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automático de Spiitz.com y, salvo prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.
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Spiitz.com ofrece a los Usuarios de Internet una plataforma en línea de tipo red social dedicada a citas para adultos, incluyendo en particular la publicación de anuncios (incluida la opción de pago Impulso de anuncio), el listado de lugares de encuentro, reseñas comunitarias, salas de chat en directo, mensajería privada (incluidos mensajes de voz y vídeos) y el intercambio controlado de fotos privadas. Los Usuarios de Internet y los Miembros tienen acceso a distintos Servicios según su estatus (Usuario registrado gratuito, Suscriptor Premium, o antiguo Suscriptor Basic+ en su caso) y según las condiciones de acceso vigentes en el momento del uso (véanse en particular los artículos 5.2.4 y 5.2.10).
Crear un área personal es un requisito esencial para participar en el Sitio como Miembro. Crear un área personal permite al Miembro interactuar con otros Miembros desde su área personal.
Los Miembros del Sitio deben tener al menos 18 años o cumplir las condiciones de mayoría de edad establecidas por su Estado de nacionalidad si no son nacionales franceses.
Para crear su área personal, se solicitará al Usuario de Internet que facilite cierta Información personal. Parte de esta información se considera esencial para la creación del área personal. La negativa de un Usuario de Internet a facilitar dicha información impedirá la creación del área personal.
El Miembro se compromete a que la Información personal facilitada al crear su área personal sea estrictamente exacta; Spiitz.com se reserva el derecho de verificar dicha Información personal antes de validar el área personal.
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Los mensajes publicados en una sala de chat son visibles para los participantes de dicha sala y, en su caso, para visitantes autorizados a acceder a ella. El Miembro reconoce que estos intercambios no gozan de la confidencialidad de la correspondencia aplicable a la mensajería privada.
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Acceso a la mensajería y tráfico: según el periodo y la carga del Sitio, la mensajería privada puede ser accesible gratuitamente para Miembros registrados, o parcial/totalmente reservada a Suscriptores de pago (en particular Premium). Spiitz.com se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las condiciones de acceso a la mensajería privada (envío, recepción, número de conversaciones, tipos de medios autorizados), en particular según los niveles de tráfico, restricciones técnicas, moderación o calidad del servicio. Cualquier cambio sustancial será comunicado a los Miembros mediante notificación en el Sitio, al iniciar sesión o mediante la actualización de las presentes condiciones generales.
El contenido de la bandeja de entrada y de enviados (textos, mensajes de voz, vídeos) se conserva durante un periodo máximo de 30 días naturales desde el envío o la recepción, de conformidad con el artículo 5.3. Transcurrido este periodo, se elimina automática y permanentemente. Es responsabilidad del Miembro guardar el contenido que desee conservar. La eliminación automática o la pérdida de dicho contenido, cualquiera que sea la causa, no puede constituir un perjuicio para el Miembro, quien no podrá reclamar indemnización alguna por este motivo.
El Miembro se compromete a enviar por mensajería privada únicamente contenido sobre el que disponga de derechos o autorización, conforme al código de conducta y a la legislación aplicable. Todo contenido ilícito puede dar lugar a la eliminación del mensaje, la suspensión de la cuenta y, en su caso, la transmisión a las autoridades competentes.
Los Miembros pueden crear una galería de fotos privada y organizar álbumes con visibilidad restringida. El acceso a este contenido está controlado por el Miembro, en particular mediante la configuración de privacidad y los permisos concedidos a otros Miembros.
Las fotos privadas no están destinadas a difundirse públicamente en el Sitio, salvo decisión expresa del Miembro o mediante una funcionalidad activada voluntariamente por el Miembro. Spiitz.com implementa medidas técnicas destinadas a limitar el acceso no autorizado, sin garantizar, no obstante, una confidencialidad absoluta: el Miembro reconoce que un destinatario autorizado podría, por medios externos al Sitio (captura de pantalla, grabación, copia), conservar o redistribuir el contenido. Spiitz.com no puede ser considerado responsable de dicho uso abusivo por un tercero, sin perjuicio de las obligaciones legales de Spiitz.com.
Spiitz.com se reserva el derecho de retirar cualquier contenido privado denunciado como ilícito o contrario a las presentes condiciones generales, incluido en caso de denuncia por un Miembro o por una autoridad competente. Las fotos y álbumes privados se conservan mientras el Miembro no los elimine y su cuenta permanezca activa, de conformidad con el artículo 5.3.
Spiitz.com puede ofrecer el envío de mensajes de voz y vídeos en mensajería privada, salas de chat u otros Servicios, según las funcionalidades activadas en el Sitio en un momento dado. Dicho contenido está sujeto a las mismas reglas de conservación que los mensajes de texto en mensajería privada y salas de chat (artículo 5.3).
El Miembro se abstendrá en particular de enviar mensajes de voz o vídeos ilícitos, no consentidos, grabados en secreto, o contenido que vulnere la privacidad, los derechos de imagen o los derechos de terceros. Spiitz.com puede limitar la duración, el tamaño o el formato de los archivos multimedia aceptados.
Las funcionalidades de vídeo pueden desplegarse progresivamente; su disponibilidad puede variar según el tipo de cuenta, el dispositivo utilizado o las actualizaciones del Sitio.
Los Miembros tienen la opción de crear un perfil público en el Sitio. En este contexto, pueden facilitar cierta Información personal sobre sí mismos. Queda expresamente entendido que, al completar el formulario relativo a su perfil público, el Miembro reconoce que estos datos pueden publicarse en el Sitio y difundirse a los Usuarios de Internet en consecuencia. El mero hecho de facilitar esta información y completar los campos del formulario de creación del perfil público constituye manifestación expresa de la voluntad del Miembro de publicar dicha información en el Sitio.
Los Miembros pueden detener la difusión de su perfil público. Para ello, deben seguir el procedimiento previsto a tal efecto. La suspensión de la difusión del perfil público será efectiva en un plazo máximo de 7 días laborables desde la recepción de la solicitud por Spiitz.com.
Con consentimiento explícito, el Miembro puede activar una funcionalidad de geolocalización que permite mostrar la posición aproximada o buscar otros Miembros cercanos. Esta funcionalidad es opcional y puede desactivarse en cualquier momento desde la configuración de la cuenta.
Spiitz.com y moderadores libremente seleccionados se reservan el derecho de eliminar la cuenta de cualquier Miembro que incumpla las presentes condiciones generales, en particular cuando el Miembro facilite información inexacta, incompleta, engañosa o fraudulenta, así como cuando el área personal de un Miembro haya estado inactiva al menos un año. Dicha eliminación no puede constituir una falta de Spiitz.com ni un perjuicio para el Miembro excluido, quien no podrá reclamar indemnización alguna por este motivo.
Esta exclusión se entiende sin perjuicio de la posibilidad de Spiitz.com de emprender acciones legales contra el Miembro cuando los hechos lo justifiquen.
Spiitz.com ofrece una opción de pago Impulso de anuncio, independiente de las Suscripciones, que permite mejorar temporalmente la visibilidad de un anuncio publicado en el Sitio. Sujeto a las funcionalidades entonces disponibles, el Impulso tiene por objeto, en particular, situar el anuncio en la parte superior de listados y búsquedas mostrados a Miembros situados cerca de la zona geográfica asociada al anuncio, y mostrar una insignia destacada en el mapa y la página del anuncio.
Pedido y beneficiario: el Impulso puede ser adquirido por el Miembro autor del anuncio o, en su caso, por otro Miembro que desee ofrecer visibilidad temporal a dicho anuncio. El Miembro que valida el pago acepta el precio mostrado antes de la confirmación.
Duración y efecto: salvo indicación contraria en el checkout, el Impulso se activa durante un periodo de 24 horas desde la confirmación del pago por Spiitz.com. Al final de este periodo, el anuncio recupera su clasificación y presentación habituales, sin renovación tácita ni automática.
Límites técnicos y geográficos: el número de Impulsos activos simultáneamente puede estar limitado por zona geográfica para evitar la saturación de posiciones destacadas. Si se alcanza el límite, la compra puede rechazarse o posponerse; Spiitz.com informa al Miembro en la interfaz de checkout.
Precio: el precio del Impulso se muestra en euros con todos los impuestos incluidos en la pantalla de checkout en el momento del pago. Puede variar según la demanda en la zona concernida (precio dinámico). El precio aplicable es el confirmado por el Miembro antes del pago (véase el artículo 7.1).
Resultados y comunicación comercial: las indicaciones de visibilidad, visualizaciones, contactos o probabilidad de respuesta (incluidos porcentajes o multiplicadores que puedan mostrarse en el Sitio) son estimaciones orientativas con fines comerciales. Spiitz.com no garantiza un número mínimo de visualizaciones, clics, mensajes o encuentros, ni ningún resultado específico. El Impulso constituye un servicio de destacado técnico y gráfico prestado bajo obligación de medios.
Contenido del anuncio: el Impulso no exime al Miembro del cumplimiento de las presentes condiciones generales y del código de conducta. Spiitz.com se reserva el derecho de retirar o interrumpir un Impulso, sin reembolso, si el anuncio relacionado es ilícito, denunciado, moderado o eliminado.
Para limitar los riesgos relacionados con la conservación de datos y garantizar un servicio conforme al principio de minimización, Spiitz.com aplica una política de eliminación automática a los 30 días naturales para el siguiente contenido, contados desde la fecha de envío, publicación o puesta en línea en el Sitio:
Esta eliminación es automática, permanente e irreversible. Spiitz.com no tiene obligación de restaurar, archivar o respaldar dicho contenido más allá del periodo de 30 días.
El siguiente contenido no está sujeto a este periodo de 30 días y permanece disponible mientras el Miembro no lo elimine y su cuenta permanezca activa: foto de perfil, fotos y álbumes privados, galería pública, anuncios, reseñas de lugares e información de la cuenta.
Spiitz.com puede conservar ciertos elementos más allá de 30 días cuando la ley lo exija (procedimientos judiciales, denuncias, medidas antifraude) o para registros técnicos de seguridad, dentro de límites estrictamente necesarios.
El Miembro reconoce haber sido informado de esta política y renuncia a cualquier reclamación contra Spiitz.com derivada de la eliminación automática de contenido al expirar el periodo de 30 días.
El Miembro puede solicitar la eliminación de su cuenta desde la sección «Editar mi cuenta». La solicitud provoca la desactivación inmediata de la cuenta (perfil oculto, imposibilidad de utilizar los Servicios).
La eliminación permanente de los datos personales está prevista tras un periodo de gracia de 7 días naturales, durante el cual el Miembro puede cancelar la solicitud volviendo a iniciar sesión con sus credenciales.
Al final de este periodo, Spiitz.com anonimiza o elimina los datos identificables (nombre de usuario, correo electrónico, perfil, contenido asociado), salvo obligaciones legales de conservación (en particular justificantes contables, seguridad, litigio) durante un periodo máximo de 6 meses.
Spiitz.com no puede ser considerado responsable de la pérdida de contenido vinculada a la eliminación solicitada por el Miembro o al vencimiento de los plazos de conservación previstos en las presentes condiciones generales.
Los Usuarios de Internet pueden seleccionar la Suscripción deseada. Los Usuarios de Internet tienen entonces la opción de revisar la Suscripción seleccionada, así como su precio y duración.
Si su pedido les conviene, los Usuarios de Internet pueden validarlo. Accederán entonces a un formulario en el que pueden introducir credenciales de acceso existentes o registrarse en el Sitio completando el formulario de registro con su Información personal.
Una vez conectado, o tras completar correctamente el formulario de registro, se invitará a los Suscriptores a realizar el pago siendo redirigidos a la interfaz de pago seguro.
Una vez el pago recibido efectivamente por Spiitz.com, se compromete a acusar recibo al Suscriptor por vía electrónica en un plazo máximo de 24 horas.
Spiitz.com ofrece Suscripciones cuya duración es la indicada en el Sitio en la fecha del pedido. La Suscripción entra en vigor en la fecha en que Spiitz.com valida el registro del Suscriptor para el periodo suscrito.
Únicamente la Suscripción Premium SPIITZ se ofrece a la venta en el Sitio a la fecha de las presentes condiciones. La oferta «Basic+» está suspendida para nuevas suscripciones; los Miembros que ya dispongan de un Basic+ activo conservan sus derechos hasta el fin del periodo pagado.
En caso de incumplimiento por el Suscriptor de cualquier disposición de las presentes condiciones generales, Spiitz.com puede resolver la Suscripción y suspender el acceso a la cuenta del Suscriptor de forma automática y sin intervención judicial. La resolución de la Suscripción por culpa del Suscriptor se entiende sin perjuicio de los daños y perjuicios que Spiitz.com pueda reclamar como consecuencia de dicho incumplimiento. Dicha eliminación no puede constituir una falta de Spiitz.com ni un perjuicio para el Suscriptor, quien no podrá reclamar indemnización alguna por este motivo.
Los precios de los Servicios de pago se muestran en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA incluido), para la Francia metropolitana, salvo indicación contraria en el momento del pago.
Registro en el sitio: gratuito (creación de una cuenta de Miembro sin Suscripción de pago).
Oferta Basique+: suspendida para nuevas suscripciones. Solo se ofrece actualmente la Suscripción Premium SPIITZ; los Miembros con una suscripción Basique+ activa conservan sus derechos hasta su vencimiento.
Suscripciones de pago — precios vigentes el 14/08/2026:
El precio aplicable es el mostrado en la página «Mi suscripción», en la pantalla de potenciación del anuncio o en la pantalla de pago asociada cuando el Miembro confirma el pedido, antes del pago. Si se utiliza un código promocional válido, el importe final refleja el descuento mostrado.
Cambios de precio: Spiitz.com se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, en particular para reflejar cambios en los costes, funcionalidades u ofertas comerciales. Los nuevos precios se aplican a las Suscripciones adquiridas después de su entrada en vigor. Una Suscripción ya pagada se mantiene al precio acordado durante todo el periodo pagado. Antes de cualquier nuevo pago (renovación voluntaria), el Suscriptor verá el precio vigente y podrá aceptar o rechazar continuar.
Sin renovación tácita: no se aplica ninguna renovación automática al final del periodo suscrito, salvo aceptación explícita del Suscriptor en el marco de una futura actualización del servicio.
Potenciación de anuncio (24 h): precio base de €10,00 IVA incluido por 24 horas de mayor visibilidad, sujeto a precios dinámicos según la demanda en la zona geográfica del anuncio (el importe final se muestra y confirma antes del pago). Disponible desde las pantallas de potenciación de anuncios en el Sitio.
La potenciación de un anuncio es una compra puntual, independiente de una Suscripción: no se aplica ninguna renovación automática al vencer.
La Suscripción semanal se procesa mediante una plataforma de micropagos.
Las Suscripciones de mayor duración son pagadas por el Suscriptor a través del terminal de pago electrónico de Stripe, con tarjeta de crédito o mediante NEOSURF.
El Impulso de anuncio es pagado por el Miembro a través del terminal de pago electrónico SumUp, con tarjeta de crédito o cualquier otro método ofrecido en la interfaz de checkout en la fecha del pago.
Spiitz.com enviará o pondrá a disposición del Miembro o Suscriptor una factura o justificante de pago por vía electrónica tras cada pago (Suscripción o Impulso de anuncio). El Miembro acepta expresamente recibir estos documentos por vía electrónica.
El Usuario de Internet puede conectarse al Sitio mediante una conexión a Internet. Spiitz.com no proporciona al Usuario de Internet ningún hardware, instalación telefónica, equipo terminal, consumibles u otros elementos, ni software. El Usuario de Internet reconoce ser el único responsable de la instalación, el mantenimiento y el control de la configuración técnica necesaria para conectarse al Sitio.
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Última actualización: junio de 2026
